買服務

父親買的一部非名品牌手提電話壞了，因未過保養期，便替他拿到維修站去。對方說要把手機留下，約要四星期時間；過了兩個多星期，父親已一直催促，便打電話到維修站去問進度，但之後的個多星期，打了廿多次電話去，一次都沒有人接聽過。

因那手提電話不是名牌，所以沒有專門維修站，提供服務的一家公司，應是包辦了多個類似級數品牌用品的保養服務，規模不算大，甚至店子也只是在一家電訊商舖的閣樓處。

我把手機拿往修理當日，排在我前面的男士提出詢問，兩名店員的態度也像愛理不理的，我都心知不妙。若說他們根本不會接聽任何打維修熱線進入的電話，我也不會感到意外。

看來又要特地抽時間，親身去一趟了。

我家中選用的上網服務，是最老牌的那家公司。常有人告訴我有哪些電訊公司收費更廉，我的回答是若費用相差不是那麼大，我還是會選家客戶服務較周到的公司，起碼有任何事情，我都可以有個活人來對質。

不少那些二三線的公司，提供的是「廣東話請按 1 字」那種話音系統，按鈕到地老天荒都找不到真人與你對話，會叫人發瘋的。